Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Wizardea, s. r. o.

Internetového obchodu www.wizardea.sk 

1. Identifikácia obchodníka

1.1. Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len „VOP“) sa riadia právne vzťahy medzi spoločnosťou: 

Obchodné meno: Wizardea, s. r. o.

Sídlo: Jamnických 23, 902 01 Pezinok, Slovenská republika

Zapísaná v: Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 94871/B

IČO: 47553421

DIČ: 2023949895

IČ DPH: SK2023949895

Poskytovateľ je platiteľom dane z pridanej hodnoty

 

(ďalej aj „Poskytovateľ“ alebo „Obchodník“) a každou osobou, ktorá je Klientom služieb ponúkaných Poskytovateľom na webovom sídle. Právne vzťahy sa riadia platnou legislatívou Slovenskej republiky, najmä Zákonom č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník, Zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník a Zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

1.2. Emailový a telefonický kontakt na Poskytovateľa je:

Email: adriana@wizardea.sk 

Tel. č.: 0910 820 262

1.3. Adresa na zasielanie písomností, reklamácií a odstúpení od zmlúv je: 

Wizardea, s. r. o., Jamnických 23, 902 01 Pezinok, Slovenská republika.

1. Definícia pojmov

2.1. Pre účely týchto VOP, Obchodník v súlade s príslušnými platnými právnymi predpismi, uvádza a definuje tieto pojmy:

2.2. Zmluva uzavretá na diaľku je zmluva medzi obchodníkom a Klientom, dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom webového sídla, e-mailu alebo telefónu.

2.3. Obchodník (ďalej aj „Poskytovateľ“) je osoba, ktorá v súvislosti s kúpou a predajom služieb koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

2.4. Klient je fyzická alebo právnická osoba, ktorá s Poskytovateľom uzavrela zmluvu alebo využíva jeho služby. Vzhľadom na platnú právnu úpravu sa rozlišuje medzi:

• Klient-spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá kupuje služby alebo pri uzatváraní a plnení zmluvy koná vo svojom mene a pre osobnú potrebu, teda nekoná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Vzťahy s Klientom-spotrebiteľom sa riadia Občianskym zákonníkom a Zákonom č. 108/2024 Z. z.
• Klient-podnikateľ je právnická osoba alebo fyzická osoba-podnikateľ, ktorá koná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti a nakupuje služby za účelom svojho podnikania. Vzťahy s Klientom-podnikateľom sa riadia Obchodným zákonníkom.

Ak je v týchto VOP uvedené len „Klient“, myslí sa tým ako Klient-spotrebiteľ, tak aj Klient-podnikateľ.

2.5. Služby – sú služby poskytované Poskytovateľom v oblasti účtovníctva, auditu, daňového poradenstva a organizovania a predaja odborných kurzov a školení (ďalej aj „Kurz“).

2.6. Akceptačný e-mail je e-mail zaslaný Poskytovateľom klientovi po obdržaní objednávky, ktorý obsahuje podrobné informácie o objednaných službách.

2.7. Spotrebiteľská zmluva je každá zmluva bez ohľadu na právnu formu, ktorú uzatvára obchodník s Klientom-spotrebiteľom.

2.8. Trvanlivé médium je prostriedok, ktorý umožňuje klientovi alebo poskytovateľovi uchovávať informácie adresované klientovi alebo poskytovateľovi počas doby, ktorá zodpovedá účelu, ktorý plnia tieto informácie, a spôsobom, ktorý umožňuje ich nezmenenú reprodukciu a použitie v budúcnosti, najmä listina, e-mail, USB kľúč, pamäťová karta a pevný disk počítača.

III. Základné ustanovenia

3.1. Týmito VOP sa upravujú právne vzťahy medzi Klientmi a Obchodníkom.

3.2. Na zmluvné vzťahy s Klientmi-podnikateľmi sa vzťahujú ustanovenia Obchodného zákonníka.

3.3. Predmetom zmluvy je poskytovanie služieb auditu, daňového poradenstva a predaja Kurzov za podmienok dohodnutých v zmluve a v týchto VOP.  Podrobné informácie o službách sú uvedené na webovej stránke poskytovateľa www.wizardea.sk. 

3.4. Konkrétny rozsah a obsah služieb je dohodnutý v individuálnej zmluve alebo v akceptačnom e-maile/cenovej ponuke.

1. Objednávka služby a uzatvorenie kúpnej zmluvy

4.1. Klient si objednáva služby poskytovateľa prostredníctvom e-mailu, telefonicky alebo prostredníctvom webového sídla www.wizardea.sk. 

4.2. Po obdržaní objednávky poskytovateľ zašle klientovi akceptačný e-mail alebo cenovú ponuku, ktorá obsahuje všetky potrebné informácie o službe (cena, čas, termín a pod.).

4.3. Zmluva medzi Poskytovateľom a Klientom sa považuje za uzatvorenú momentom potvrdenia akceptačného e-mailu alebo cenovej ponuky Klientom.

4.4. Pri objednávke služieb je Klient povinný uviesť všetky požadované údaje: meno, priezvisko, adresu, e-mailovú adresu a telefónne číslo.

4.5. Pri objednávke služieb pre firmu je Klient povinný uviesť aj IČO a DIČ firmy.

1. Realizácia služieb

5.1. Služby budú realizované na mieste a v čase dohodnutom medzi Poskytovateľom a Klientom. V prípade Kurzov je miesto a čas konania uvedený v ponuke na webovom sídle Poskytovateľa.

5.2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu miesta alebo času realizácie služby alebo Kurzu z vážnych dôvodov, o čom bude klienta včas informovať.

5.3. V prípade neúčasti klienta na dohodnutej službe bez predchádzajúceho ospravedlnenia je Poskytovateľ oprávnený účtovať plnú cenu služby. V prípade, ak sa Klient nemôže zúčastniť na vopred uhradenom Kurze, má právo na zrušenie svojej účasti (storno). Ak Klient doručí Poskytovateľovi storno e-mailom najneskôr 48 hodín pred plánovaným začiatkom Kurzu, má nárok na vrátenie 100 % uhradenej ceny. V prípade doručenia storna v lehote kratšej ako 48 hodín pred začiatkom Kurzu alebo v prípade neúčasti bez oznámenia, vzniká Poskytovateľovi nárok na storno poplatok vo výške 100 % ceny Kurzu.

5.4. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zrušenie služby alebo Kurzu z dôvodu nedostatočného počtu prihlásených účastníkov alebo iných vážnych dôvodov. V takom prípade poskytovateľ vráti klientovi všetky zaplatené platby.

1. Kúpna cena a platobné podmienky

6.1. Cena za poskytované služby je stanovená v akceptačnom e-maile alebo v cenovej ponuke a je záväzná pre obe strany.

6.2. Platba prebieha jedným z nasledujúcich spôsobov:

• Prevodom na bankový účet poskytovateľa (údaje sú uvedené na faktúre alebo v akceptačnom e-maile/cenovej ponuke).
• Prostredníctvom platobnej brány na webovej stránke poskytovateľa.

6.3. Platba je splatná do 14 dní od dátumu vystavenia faktúry, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

6.4. V prípade omeškania s platbou je poskytovateľ oprávnený účtovať klientovi úroky z omeškania v zmysle Obchodného zákonníka.

6.5. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu cien služieb, o čom bude klienta včas informovať.

VII. Odstúpenie Klienta-spotrebiteľa od zmluvy bez uvedenia dôvodu

7.1. Klient-spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka aj bez uvedenia dôvodu v lehote podľa čl. VIII bodov 8.1 až 8.3 týchto VOP, okrem zmlúv, ktorých predmetom je:

7.2. Klient-spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je poskytnutie služby, ak došlo k úplnému poskytnutiu služby s výslovným súhlasom Klienta-spotrebiteľa a ten bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby.

VIII. Uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku

8.1. Klient-spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy:

• do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby,
• do 30 dní odo dňa uzavretia zmluvy pri nevyžiadanej návšteve alebo na predajnej akcii.

8.2. Ak obchodník neposkytol riadne poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy, môže Klient-spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy v predĺžených lehotách v súlade so Zákonom č. 108/2024 Z. z..

8.3. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak Klient odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty.

8.4. Klient-spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v písomnej podobe alebo na inom trvanlivom médiu. Na tento účel môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

8.5. Dôkazné bremeno o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nesie Klient-spotrebiteľ.

1. Práva a povinnosti po odstúpení od zmluvy

9.1. Klient-spotrebiteľ je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy uhradiť poskytovateľovi cenu za skutočne poskytnuté plnenie, ak udelil výslovný súhlas so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

1. Práva, povinnosti a zodpovednosť klienta 

10.1. Klient je povinný poskytnúť poskytovateľovi primeranú súčinnosť, aby bol predmet zmluvy zrealizovaný v súlade so zmluvou, všeobecnými obchodnými podmienkami a všeobecne záväznými právnymi predpismi. 

10.2. Klient je povinný poskytnúť poskytovateľovi včasné, úplné a pravdivé informácie, ktoré majú alebo môžu mať vplyv na plnenie povinností poskytovateľa. Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené objednávateľovi poskytnutím neskorých, neúplných alebo nepravdivých informácií. 

10.3. Klient sa zaväzuje poskytnúť poskytovateľovi doklady a informácie potrebné pre poskytovanie služieb najneskôr do siedmich dní po skončení kalendárneho mesiaca, ktorého sa týkajú. Výnimkou sú doklady a informácie týkajúce sa akýchkoľvek zmien týkajúcich sa pracovnoprávnych vzťahov klienta, ktoré sa klient zaväzuje poskytnúť poskytovateľovi najmenej sedem dní pred tým, než takáto zmena nastane, a doklady a informácie potrebné pre zostavenie riadnej individuálnej účtovnej závierky a vypracovanie daňového priznania k dani z príjmov, ktoré sa klient zaväzuje poskytnúť poskytovateľovi do konca kalendárneho mesiaca nasledujúceho po skončení zdaňovacieho obdobia. 

10.4. Klient poskytuje poskytovateľovi doklady a informácie elektronicky. 

10.5. Klient je povinný vykonávať inventúru a inventarizáciu v súlade so zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov a doklady a informácie z nej poskytnúť poskytovateľovi. 

10.6. Klient je povinný oznámiť poskytovateľovi pri využívaní majetku, ktorý môže mať charakter osobnej potreby a s ním súvisiacich výdavkov (nákladov), spôsob uplatňovania daňových výdavkov podľa § 19 ods. 2 písm. t) zákona č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov v znení neskorších predpisov. Ak sa klient pri využívaní takéhoto majetku a s ním súvisiacich výdavkov (nákladov) rozhodne pre spôsob uplatňovania daňových výdavkov podľa § 19 ods. 2 písm. t) bodu 2 zákona č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov v znení neskorších predpisov, je povinný oznámiť poskytovateľovi preukázateľný pomer používania tohto majetku na zabezpečenie zdaniteľného príjmu. 

1. Práva, povinnosti a zodpovednosť poskytovateľa

11.1. Poskytovateľ sa zaväzuje poskytnúť klientovi služby v súlade s príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi, na základe dokladov a informácií poskytnutých klientom a postupovať pri tom s primeranou odbornou starostlivosťou podľa svojich najlepších schopností. 

11.2. Poskytovateľ sa zaväzuje odovzdať klientovi dokumentáciu súvisiacu so službou vedenie účtovníctva a/alebo spracovanie daní buď najneskôr do konca lehoty na podanie daňového priznania k dani z príjmov klienta za to zdaňovacie obdobie, ktorého sa táto dokumentácia týka, alebo do konca kalendárneho mesiaca nasledujúceho po skončení zmluvného vzťahu, ak skončenie zmluvného vzťahu nastane k inému dňu, než k poslednému dňu zdaňovacieho obdobia k dani z príjmov klienta. 

11.3. Ak poskytovateľ poskytuje klientovi službu vedenie účtovníctva, je povinný na požiadanie klienta poskytnúť mu akékoľvek doklady a informácie z vedeného účtovníctva, ak ich má k dispozícii. 

11.4. Poskytovateľ je povinný zachovávať mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach, ktoré sa dozvedel pri plnení zmluvného vzťahu. Poskytovateľ je povinný zachovávať mlčanlivosť aj po skončení zmluvného vzťahu.

XII. Autorské práva a duševné vlastníctvo

12.1. Spoločnosť Wizardea, s. r. o. (ďalej len „Poskytovateľ“) je výlučným vlastníkom autorských práv alebo disponuje potrebnými oprávneniami k poskytovaným Službám a obsahu webového portálu.

12.2. Obmedzenia používania materiálov:

• Je zakázané kopírovať, upravovať, šíriť alebo vytvárať odvodené diela z poskytnutých materiálov bez predchádzajúceho súhlasu Poskytovateľa.
• Klient je oprávnený používať materiály výhradne na účely, na ktoré mu boli poskytnuté, a nesmie ich sprístupňovať tretím osobám.
• Akékoľvek neoprávnené používanie materiálov predstavuje porušenie autorských práv.

12.3. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na vymáhanie svojich práv a na náhradu škody v prípade neoprávneného použitia jeho duševného vlastníctva.

XIII. Orgán dozoru

13.1. Príslušným orgánom vykonávajúcim dozor nad zákonnosťou v oblasti ochrany spotrebiteľa je:

Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj

Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava

Odbor výkonu dohľadu

tel. č. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04

fax č. 02/58 27 21 70

webový odkaz na podávanie podnetov: 

https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

 

XIV. Alternatívne riešenie sporov

14.1. Ak Klient-spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým Poskytovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak Poskytovateľ odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, Klient-spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.

14.2. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie sporov s Poskytovateľom je Slovenská obchodná inšpekcia (https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva SR (https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1). Klient-spotrebiteľ má právo voľby.

14.3. Na podanie návrhu môže Klient-spotrebiteľ použiť aj platformu na riešenie sporov online na webovej stránke: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14.4. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi Klientom-spotrebiteľom a Poskytovateľom, ktorý vyplýva zo spotrebiteľskej zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov Poskytovateľa. Subjekt ARS môže odmietnuť návrh, ak hodnota sporu nepresahuje sumu 20 eur a môže požadovať úhradu poplatku za začatie konania, maximálne však do výšky 5 EUR s DPH.

1. Informácie o prijatých kódexoch

15.1. Poskytovateľ informuje Klientoch, že neexistujú žiadne špeciálne kódexy správania, ku ktorým sa Poskytovateľ zaviazal. Všetky pravidlá a postupy sú stanovené v týchto VOP a v platnej legislatíve.

 

XVI. Záverečné ustanovenia

16.1. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu Všeobecných obchodných podmienok. Nová verzia VOP nadobúda platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovom sídle Poskytovateľa. Právny vzťah medzi Klientom a Poskytovateľom sa riadi VOP platnými v čase uzatvorenia zmluvy, a to až do jej zániku.

16.2. Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť Reklamačného poriadku a Zásad a poučenia o ochrane osobných údajov, ktoré sú zverejnené na webovom sídle Poskytovateľa.

16.3. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením na Webovom sídle Poskytovateľa dňa 11.08.2025.